I – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả sản phẩm, dịch vụ được phân phối & triển khai bởi Xưởng Đèn Gỗ sẽ được bảo hành chính hãng và được bảo hành kỹ thuật, hỗ trợ vận hàng trong toàn thời gian sử dụng từ phía công ty.
1. Thời hạn bảo hành
-Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm.
2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau
a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
b. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
c. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
II – CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
1. Sản phẩm bị tháo gỡ, sửa đổi bởi người dùng
2. Sản phẩm không được lắp đặt đúng theo hướng dẫn sử dụng hoặc nhân viên kỹ thuật
3. Sản phẩm bị hư hỏng do va đập,ẩm ướt, cháy nổ..
4. Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bằng các bộ phận, linh kiện không phải của chính hãng
5. Hư hỏng đối với các sản phẩm điện, điện tử không tuân theo thông số hoạt động của sản phẩm như điện áp, tần số
6. Hư hỏng do việc lắp đặt các sản phẩm trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (khu vực ven biển, gần suối nước nóng…)
III – CHÍNH SÁCH ĐỔI,TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Xưởng Đèn Gỗ sẽ hoàn lại tiền cho Khách hàng trong trường hợp Khách hàng đã mua một sản phẩm hay dịch vụ ở Xưởng Đèn Gỗ, mà phát hiện sản phẩm bị lỗi, không chính hãng, dịch vụ triển khai chậm so với tiến độ, triển khai không như cam kết…
Xưởng Đèn Gỗ hỗ trợ 2 hình thức hoàn lại tiền:
1) Chuyến khoản ngân hàng
2) Trả tiền mặt tại trụ sở của
Địa chỉ: 412 Phạm Văn Đồng, P.11, Quận Bình Thạnh. Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0826.227.227 – 0826.68.00.88
Email: anan.bendesign@gmail.com
